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Lernziel |
Inhalt |
Basistraining
Neue Termine 2012 in Kürze!
Was will ich meinem Fair-Kaufsgespräch erreichen?
Was soll das Ziel meines Gespräches sein?
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Das Gespräch soll
kundenorientiert,
nutzenorientiert (Saison!),
überzeugend und motivierend sein.
In der Kundenansprache sofort Neugierde erwecken.
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Verschiedene Kundentypen und die unterschiedlichen
Ansprachen dazu.
Zeit zu sparen, indem Sie schneller erkennen, welche Motive
die Kunden zum Kauf animieren und Sie sich dadurch besser
fühlen, weil Sie sich selbst und den Anderen besser
verstehen.
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Aufbautraining
Neue Termine 2012 in Kürze!
Einwand-behandlung
Fragetechniken
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Einwände zu entkräften und als
Chance zum Verkaufen nutzen, ein ‚Nein' nicht als
pers. Niederlage zu sehen.:
Wer fragt, der führt (verführt), verschiedene
Fragetechniken erlernen und zu unterscheiden.
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Einwände auflösen,
Einwand-gesprächsleitfaden entwickeln.
Erkennen des Sinnes und Zweckes des Fragens.
Unterschiedliche Arten der Fragen zu erkennen und diese
anzuwenden.
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Spezialtraining
Neue Termine 2012 in Kürze!
Nutzen-argumentation
Nutzenbrücken
Worte, die verkaufen!
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Mit dem Nutzen die psychischen Bedürfnisse
der Kunden ansprechen.
Den Übergang vom Produktnutzen in den Kundennutzen
zu formulieren.
Positive Rhetorik.
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Den individuellen Kundennutzen zu erkennen,
wichtiger als Produktnutzen!!
Den Einsatz von Nutzenbrücken,
Erkennen von Worten, die nicht verkaufen!
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Premiumtraining
Neue Termine 2012 in Kürze!
Marketing und Verkaufs-förderung.
Smalltalk als Gelegenheit nutzen.
Die Kunst des eigenen Auftrittes.
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Selbstmarketing und Beziehungs-management
betreiben - sich selbst "verkaufen".
Stammkunden zu aktivieren und Neukunden gewinnen.
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Welche Marketing-instrumente gibt es und
was ist für mich umsetzbar?
Merchandising-Möglichkeiten anwenden.
Mein stilvoller Auftritt ist meine Visitenkarte.
Empfehlungs-marketing.
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